“站在传统文化的角度来看，养老必须回归家庭，必须要有符合满足客户需求的家庭养老服务。” 在谈义良看来，在建设高质量的社会全方位供给的家庭养老服务体系上，目前仍存不足。
养老行业要加快补短板
总部位于上海的九如城集团起步于2009年，深耕康养行业十多年，是一家医、康、养、教、研、旅相融合的康养服务综合运营商。
今年初，新冠肺炎疫情暴发，谈义良率九如城医养护员队40名队员，驰援武汉养老机构33天，照护202位长者。同时，参与起草了民政部办公厅印发的《新冠肺炎地区高风险地区及被感染养老机构防控指南》。
在此过程中，谈义良深有感触，“在养老行业当中，原来都是缺口、短板，养老机构的感控管理，也就是医院常说的院感管理是缺乏的。通过这次疫情以后，我们要加快我们这个行业的补短板。”
九如城通过支援武汉疫情防控工作，初步总结了符合养老机构疫情防控工作的实践经验，如《九如城疫情下的院感操作手册》、离开污染区的《九如城五区二十五步法》等，为此次武汉养老机构的疫情防控工作贡献了九如经验。
立足家庭养老
公开信息显示，目前九如城集团已在2个直辖市、12个省份、63个城市开设康复医院、连锁运营养老机构208家、社区中心860家、拥有员工逾8000人，总床位数超50000张，每年服务居家长者百余万家庭。
九如城以养老综合体为资源载体，连锁运营了多家城市养老院项目，将养老服务延伸到社区和家庭，形成了“养老综合体—城市养老院—社区养老—居家养老”四级养老服务体系。
对于集团接下来的布局，谈义良透露，依然是以居家养老为重点，以一个区域为中心，到达每一个城市以后，以城市为拷贝模型，从区跟县入手，经营市级养老服务体系。
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