“电蜜蜂”亲情服务空巢老人

      江溪供电所负责人带领“电蜜蜂”党员服务队来到居民周老先生家中，上门为其办理用电业务，并义务帮助检查家中线路。“谢谢！谢谢！”面对供电职工热情暖心的服务，周老先生感激万分。

为 老人上门服务，这件事还要从两条短信说起。“尊敬的客户，您好！您户可用电费余额已低于预警阀值，请您尽快前往我公司营业厅预存电费，谢谢！”“您好，欠 费信息已收到，十分抱歉。我们年纪大了，儿女都在国外，耳朵听力不好，之前的几个电话因此没有及时接到。家有病人24小时使用吸氧机，故不能停止供电。” 这两条短信一条是江溪供电所综合班王浔班长发送的催费短信，一条是客户周老先生的回复短信。通过短信回复，王浔了解到这是一户特殊的空巢老人家庭，儿女均 在国外。户主周老先生年近八旬且常年体弱多病，行动不便，老伴则长期生病卧床，靠吸氧机维持生命。

了 解周老先生一家的特殊情况后，江溪供电所“电蜜蜂”党员服务队的志愿者们急老人所急，决定登门为其办理用电业务，并对老人家中室内线路、插座插头、用电设 备绝缘情况等作一次细致全面的检查，排除安全用电隐患。临行前，细心的志愿者们还叮嘱老人注意用电安全事项，并把自己的手机号码写在便民服务卡上，老人遭 遇用电难题时可以直接联系。