义马市社会养老保险中心强化管理提效能

    一是加强学习，提高职工综合素质。该中心制定的学习内容不仅包括业务知识、养老保险政策法规，还包括党建理论、执行力等。每周二下午为固定学习时间，按照计划集中学习，要求职工认真做好学习笔记，认真撰写心得体会。

    二是加强业务大厅管理，提升便民服务质量。该中心要求业务办理以“高效快捷，便民利民”为宗旨，业务大厅实行首问责任制，工作人员要做到态度热情、用语文明、有问必答，并设立群众建议意见登记薄、意见箱、举报电话，对群众的投诉意见、建议及时进行答复和反馈。

    三是加强基础管理，规范日常工作。严格执行考勤制度，启用面部识别系统实行上下班签到、签退，并作为中心年终考核依据。同时，要求中心各科室严格执行卫生制度，保持办公环境整洁、办公用品放置整齐有序，办公桌面要保持干净、整洁和统一。

    四是细化完善内部规章制度和管理办法，健全管理机制。该中心制定了信息奖惩制度、加班制度等多项内控管理制度，使各项工作有法可依、有章可循，形成用制度管人、用制度管事、让制度管用的良好机制，促进养老保险工作更加制度化、程序化、规范化。