从万科智汇坊看上海申养的养老逻辑

观点地产网 在上海申养投资管理股份有限公司负责人眼中，无论是已满员的城花智汇坊，还是正接受预约中的古美智汇坊，它们当然不是“散发着奇怪味道”的冷冰冰养老院，而是充满故事和温度的“长者之家”。

“只要还有空位，每个月我都会到智汇坊住两天，看看我们对老人的服务还有什么不足。”申养负责人说。

在这个长年热衷公益事业的“达人”心中，申养做养老的方向就是必须跟着老人的刚需走，即什么是现在的长者和长者家庭的痛点。

申养智汇坊长者照护之家是由上海申养投资管理股份有限公司投资营造的。上海申养，是上海万科、上海地产集团、上海中医药大学合作成立的合资公司，专注于为大众提供可负担的品质医养服务。

没有味道的养老院

这是一个普通的周五上午9点半，进入城花智汇坊的公共大厅后，你会发现长者们正聚在一起跟随着电视机前面的护工人员做保健操，他们有的坐在轮椅上比划着手指，有的只是安静看着前方。无论长者们各持何种姿态，但你会在他们脸上看到同样一种怡然自若而非急躁忧虑的神态，这恰是在运营智汇坊时最看重的“长者精神面貌”。

而智汇坊内的家居、厕所和房间，每个角落都干净眀爽，且散发着“家”的那种简单却温馨的气息。谈及此，申养负责人用一句话道破了很多养老机构的通病：“这些年我们一直检讨在养老上走的弯路，很多人去看第一眼会觉得装修很好就够了，但是实际上不是的，长者精神面貌最重要。”

智汇坊的逻辑

智汇坊的逻辑则是我们整个专访的核心轴线。申养负责人强调申养的宗旨是“大众可负担”，包括费用可负担及心理可负担两个层面，大多数人能理解费用可负担，而申养更关注的是让长者和家人在心理上可负担，心理可负担就要让服务尽可能地贴近长者现有的社区和现有的生活，而不是把这些长者从原有社区和生活中连根拔起。

“这个行业本来就不是一个能快速赚钱、快速回本、快速有利润的行业，本来就是一个比较持续而稳定的行业，是一个长周期的行业。”

当然，除了智汇坊外，未来上海申养的养老事业版图中还将有忘年中心和居家养老服务与之相协同配合。

其中忘年中心会“内嵌更多的医疗服务”，而居家服务马上会在城花和古美落地，“上门服务会有专业性，提供一些康复支持或是药事管理，帮助长者做家里没有办法提供的专业照护”。