企业需要平衡“制度”与“人性”

         名为“一枚稳重的西红柿”的网友在福州一家广告公司上班，日前上班时她发现自己的名字出现在了公司罚款公告中，理由是工作时间缺勤离岗。她询问公司行政后得知，这是公司的新政策，上洗手间超过15分钟视为擅离岗位，违者将被罚款200元。

　　笔者认为，企业管理需将“制度化”与“人性化”相结合，这样才能达到全方位的和谐发展。

　 　首先，制度化要尊重人性化。企业的制度在制定过程中应该征求员工的意见建议，在保证利益的前提下最大化的体现人性化。制度在出台之后并不是一成不变的， 而是可以根据内外部的环境进行相应调整与完善，以便预留出空间来应对突发事件。在制度实施的过程中要体现“以人为本”的理念，增强员工的归属感以使其最大 程度发挥主观能动性，为企业创利。总而言之，就是在人本关怀的指引下，在制度许可的范围内，给员工留出一定的生存和发展空间。

　　其次，规 章制度要有延伸性。企业管理并不是长期单一地实施管理制度，而是应该在管理实践中总结经验，不断总结、完善、创新。要充分注意人性要素，比如物质奖励和精 神激励，为员工提供成长与发展机会，引导员工理解制度的合理性，从而自觉遵守制度，而不是强制遵守。企业管理层还可以根据岗位分类和个人特点来进行浮动灵 活管理，以最大程度激发员工的工作热情。

企业管理中的制度化管理和人性化管理并不是两种相对立的管理模式，将人性化管理与制度化管理有 机结合在一起，人性化管理通过制度化管理体现出来，制度化管理体现人性，这样人性化管理才能落到实处，制度化管理也才能成功。企业管理层在管理过程中应该 灵活运用这两种管理模式，寻找两者之间的平衡点，刚柔并济地挖掘员工身上的潜在能力，而不是“以硬碰硬”，只有这样，员工才会视企业为己家，企业才会蒸蒸 日上，才能达到企业与员工互赢的状态，实现全方位和谐发展。