说说幸福家园那些事儿

工作日常

在养老院，与老人接触最为密切的是辛勤工作的护工。那护工们平时照顾老人都要做些什么呢？其实做的事情，就是我们每个人在家里做的这些家务事，只不过幸福家园有操作规范，几点做什么都是按规范走，像流水线一样，卡着点儿，严丝合缝，不能停。比如给老人翻身、呼唤老人起床后，是洗漱和早餐准备工作，7点开始早餐，需要一勺一勺喂食老人。吃完饭，老人去参加活动或回到房间，护工们开始打扫卫生。到九点半，卫生打扫完毕，护工就会陪行动不便的老人到院子里溜达，对于卧床不能自理的老人，护工就会前来帮助他们翻身、按摩……。直到下午5点多老人吃过晚餐，泡脚并完成每日一次的全身擦拭后，才算结束白班的工作，才可以和夜班护工做交接了。

虽然每天的工作很繁琐，但是幸福家园的护工们却能兢兢业业的照顾好每位老人。特别是程来意，她很受老人的欢迎。而在这受欢迎的背后，她付出的都是辛苦和努力。

搬老人要用巧劲

对于行动不便、不能自理的老人，程来意要时常给予他们“公主抱”。比如老人需要上厕所时，她将老人“公主抱”起来，挪到床边的时候帮老人脱掉裤子，然后把抱老人到坐便器上。在帮老人大小便并清洁完后，她又两手伸到老人腋下，先将其抱到床边，借助床沿的角度，让老人的臀部先着陆，然后再以臀部为中心“转”到床上，做一些让老人更为舒适的调整，最后再帮老人穿上裤子。整个过程老人没有身体被牵扯的不适感。

给老人洗澡，一次要一个小时

天气炎热时，程来意一天得给老人冲凉好几次。为老人冲凉，对于体形消瘦的她来说，是一项艰巨的任务。对于无法自由行动的老人来说更是困难的，蒋玉娥奶奶就是这种的情况。程来意先小心翼翼地扶着颤巍巍的蒋奶奶到洗澡间，缓缓坐稳，然后一手扶着老人一手拿着花洒为老人冲凉。从进洗澡间到为老人穿好衣服扶出来，整整花了45分钟。程来意说这并不算久，“有些老人比较胖，洗一个澡得花1个多小时。洗完澡后我全身都会被汗湿。但只要给老人洗的干净、洗的舒服，我心里就高兴。”

和她相比，做子女的都汗颜

虽然护工的工作都是家常劳动，但想要做好，必须具备的素质就是“责任心”。在翻身、擦拭、喂饭等等之外，把每个老人当成是自己的亲人来照料，才是一个护工的职业操守。由于她认真负责的工作态度和热心开朗的性格，老人们都很依赖她，家属也喜欢她。这几年来，程来意照顾过的老人的家属个个都对她十分满意。一位家属说：“和小陈相比，我们做子女的都会感到汗颜。她的性格很好，我们都叫她’小程’，她要是有半天工夫不在身边，我母亲就很不自在，一直会念叨她。”

有她的地方就有欢声笑语

天气好的时候，她经常把呆在房间不愿下来活动的老人推到院子里，带着他们看看花、逗逗鱼，做做手操。慢慢地，有些老人觉得这样的生活也不错，都愿意下来玩了，也变得开朗了。看！她们在聊什么呢？老人们笑得这么开心。

把老人当作亲人，是幸福家园一直以来所坚持的理念，也是我们所有幸福家园人的工作信念。我们因为拥有众多像程来意一样专业而负责的护工感到骄傲。但在养老事业发展的过程中，我们需要更多的“程来意”，来向老人传递这份温暖和快乐。