矿区推出“智慧养老”服务新模式

紧急救助、生活求助、主动关怀、家政服务……这是矿区“智慧养老”服务平台推出的系列居家养老服务新模式。日前，矿区民政局携手山西幸福汇老年养护服务有限公司阳泉分公司将“智慧养老”所需的336部“一键呼”手机发放到老年人手中。

围绕老年人的“衣食住行医”生活需求，矿区通过现有家政服务系统，充分运用高科技手段，整合各服务网点资源，积极构建以“公益化为前提、社会化为 基础、市场化为方向”的信息化、智能化的养老服务运营模式。年初，矿区通过政府购买服务的方式，联合山西幸福汇老年养护服务有限公司阳泉分公司推出“智慧 养老”服务平台项目，建立了一套配以北斗卫星定位服务的专业“智慧养老”服务体系。

“智慧养老”服务平台项目是以居家养老服务为中心，统一整合社区服务资源、社会化服务资源，利用信息化等先进手段及时高效地为老年人提供全方位、 多层次、多元化的居家养老服务。山西幸福汇老年养护服务有限公司阳泉分公司工作人员及时采集老人各类信息，建立服务需求档案，通过服务管理系统来受理和处 理服务请求，满足老年人政策咨询、紧急救助、家政服务、医疗保健、心理慰藉等服务需求。经过入户摸底调查，空巢老人、失能老人、鳏寡孤独、三无老人优先领 取“一键通”手机，老人按下红键(盲人按粗糙键)就可以发送紧急求救信号，按下绿键可以发送救助信号，“一键通”手机的定位功能可锁定老人位置，让老人在 第一时间得到外援救助。截至目前，他们已为符合条件且有需求的老人提供健康监测、精神慰藉、家政打扫等多项服务418次。据了解，下一步矿区会将“智慧养 老”服务平台与120、110、119绑定，并将监控画面调试为实时动画监控，更方便为老人及其家人提供服务。