8万元买个入住权 非盈利养老院花样收费引质

　　先来为大家介绍一下，什么是民办非盈利养老机构？民办非盈利养老机构指的是可以在当地民政部门以民办非企业单位注册登记，享受国家优惠政策同时 靠服务收费来运营，他们不需要上缴税收，但赢利部分不能分红，只能用于养老机构滚动式发展，属于老年社会福利事业。但是近期我们了解到，有民办非盈利养老 机构竟然拥有双重身份，他们即在当地民政部门以民办非企业单位注册登记，又在当地工商、税务部门进行了注册登记，也就是说，这个机构既能享受国家有关的优 惠政策，又能享受盈利分红，为求稳定盈利，他们还把开发老年经济当成了开发房地产，把预售房号改成了预售床位入住权证。这种做法是否违规？老人一旦遇到这 种问题，该怎么维权？

　　家住北京朝阳区呼家楼附近的消费者肖先生向《天天315》栏目反映，他的父母已经80多岁，为了“不给子女添麻烦”，自愿入住养老服务机构。去 年4月份，两位老人没和家人商量就向一家名为“北京市丰台区幸福里养老中心”的养老机构缴纳了8万多元，并签订一份名为“预定床位入住证”的合同。

　　肖先生得知此事后，不愿让老人去住，但是老人执意要住，他只能让老人先试住一段时间。老人以为拿到入住证就可以入住，谁知到养老院入住时，却被告知花8万多元买到的只是20年的入住权，入住费需要另外支付，每个月还要支付上万元。

　　肖先生：我父亲84，母亲80，他们一直有意愿去养老院，之前找过一些，由于各种原因，我们都觉得不是特别合适。我们家住呼家楼那边，他们每天 都去团结湖公园溜弯，在团结湖公园碰到幸福里养老中心在那儿做宣传，当时那些人员非常热情，他们就去参观了，参观以后觉得还可以。那些宣传的人就跟他说减 免了一堆费用，就说你赶紧办证，当时父母没带钱，说过两天再看看，再跟子女商量商量。人家说没事，你不带钱没关系，我们跟着你回家去取。结果他当时就直接 拉着老人从丰台那边回到呼家楼，去银行把那个钱交了，然后签了一个合同，他这合同是一什么性质？就相当于一个入住证，每年86000元然后一共住10年， 是一个入住资格证。然后你刚住的时候，每个月还得要交7000块钱，这86000仅仅是10年的居住资格。

　　老人有种被欺骗的感觉，没入住就提出想要退费，养老院答复，可以退费，但要扣除35%的手续费，也就是说，要扣除3万多元的费用，为什么要扣除35%的手续费？肖先生得到的答复是这样的。

　　肖先生：然后他跟我说，销售入住证不是他们做的，是他外包给一家公司做了，费用的40%是已经给那家公司了。后来我一听，我说你就更不对了，我 对你更不信任，所以我就说你退我不能再入住了。他不退，他说可以帮你转让，我说转让出去可以，这样咱们双方损失都比较小，我能接受。但是我说转让必须得有 一个期限，不能遥遥无期，你不能拖个十年八年的，我说你给我一个承诺期，他说那不行，那我承诺不了。我说那你这就是空头支票，他说那你退就是那35%，我 说那35%不行。

　　肖先生后来在网上找到和这家养老机构相关的资料时，意外发现这家机构属于民办非盈利性养老机构，他赶紧找到当地民政局咨询收费标准及退费等问题，了解到的情况更是出乎他的意料。

　　肖先生：民政局的人态度很好，问了我几个问题，说你跟他签的合同是一个什么合同？你看看后边合同盖什么章。他盖那个章叫北京市丰台区养老中心有 限公司，但是他在民政局注册的名字就叫丰台区幸福里养老中心，这个是在民政局注册的，我签的这个合同盖的这个章是在工商局注册的，它在民政局注册，所以归 民政局管，它是一个非盈利性机构，国家要给它优惠，因为国家鼓励民间做养老事业，现在它老说是丰台区民政局合作的，但是它跟你签合同时，用在工商局注册的 这个公司来跟你签合同，但是民政局跟我说，没有特别的法规来治理他，民政局的意思就是，你去工商局再查一下，你可以查两点，一个就是它在工商局注册的，它 的业务范围是什么；另外，35%似乎是一个无效合同，还有一点，民政局那人跟我说了，他们已经多次要求这个养老中心在签合同时，一定要家属陪同，以避免以 后的纠纷，但是他们从来没有这么做过。

　　有送养人陪同，是不是就能避免老人被巧舌如簧的销售忽悠？北京消费者戴女士告诉记者，她是陪同父亲一起去的“北京市丰台区幸福里养老中心”，去 了以后，她注重的主要是居住环境，对于养老院如何收费，签订合同时需要注意什么问题，她也不是很清楚，她也是在老人发现入住权证没实际用处后，她才搞清楚 入住权证是什么。

　　戴女士：我们是通过宣传材料了解的敬老院，他们一开始宣传这种运作模式，我们都认为就是交押金式的，然后你要是不住了，觉得不好，就退给你押 金，但是它这个不是，是买它的入住证，我们选择的是最低的那个。当时留了一个心眼，因为老人87了。入住了，但是我们家老人住了三个半月，就感觉跟他宣传 的不是那么回事，我们出来了以后，他给我们转，他一直拖，就说现在什么没人住，说我转让给谁，我们上哪去，我们不能到外面拉人给你转让吧，而且还得你们自 己转让。而且现在养老院还说入住证跟他们养老院没关系，是俩公司，就让我找这个销售，可销售说，原来的运营部已经都撤了。

　　几位消费者提供了合同、宣传页等证据资料，了解清楚相关信息后，记者展开调查。记者首先以消费者的身份拨通了“北京市丰台区幸福里养老中心”的咨询电话。

　　记者：入住的话，这个费用怎么收？

　　养老中心工作人员：我们是这样，根据老人的身体情况，再一个看老人选的房间，不一样，收费标准不一样。最低是一个月3000，最高的应该是10000出头，这是对老人进行一对一的护理。

　　记者：是要先买一个“预定床位入住证”吗？

　　养老中心工作人员：以前是有这么一个政策，这个入住证就是说老人提前先办了，到入住的时候，会有一个优惠，800到1000，实际上算是一个优惠卡，提前预交一部分钱到时候咱们每个月扣你一点，但是在咱们实际每个月的收费的基础上可以优惠，属于一种预定卡。