2015年,如皋市将“启动居家智慧养老服务工程,构建具有如皋特色的社会化养老服务体系”列入为民办实事工程。市民政、财政等有关部门认真部署,积极推进,通过竞争性磋商方式落实了智慧养老工程承建主体,成立了如皋市蓝智慧居家养老服务中心。项目于去年10月正式签约,今年1月1日全面上线,服务试运行。
蓝智慧居家养老服务中心总经理朱海容介绍,该中心围绕老人的生活、健康、精神、安全方面的服务需求,融合“互联网+”全新理念,以呼叫服务为中心,以直属专业服务团队为主体,以优秀加盟服务商为补充,以智能养老终端为辅助,设立24小时服务热线,开通网站,开放“蓝智慧养老”微信公众平台,线下建设连锁服务门店,形成全方位、立体化的智慧养老服务生态圈。
目前,蓝智慧居家养老服务中心为老人提供助餐、助浴、助洁、助聊、助安、助急、助行、助医、助乐、助学等“十助”服务。老人根据自身需求选择相应的服务。截至4月底,中心共为7大类老人提供11137次上门服务,每次服务时间为1至3小时,高峰期每天服务量达到140余次,服务内容包括做餐喂食、上门理发、指甲修剪、洗脚擦身子等。
6月8日,家住如皋市磨头镇星港村83岁的蔡桂英老人按动了手头的呼叫器,向呼叫中心坐席人员提出了助洁服务要求。半个小时后,服务人员就来到了蔡桂英家中,为老人打扫卫生。如此方便快捷,深受广大老人的喜爱。