为空巢老人建立“爱心档案”

建立“爱心档案”。组织社区干部、党小组长和楼院长，对空巢老人、特困老人的情况进行全面调查摸底，加强定期与不定期联系，重点了解掌握老人的生活 状况、经济来源、健康状况、精神心理状况、子女救助情况、联系电话以及急需解决的问题，根据不同情况进行分类统计，及时建立专门档案。

发放“爱心卡片”。在全面调研的基础上，将社区便民服务卡、警民联系卡、医疗救助卡、社区求助电话等爱心卡片，发放到每一位空巢老人手中，服务电话 保持24小时畅通。工作人员定期对分片负责的空巢老人关心走访，了解老人近期的身体状况和生活情况，确保及时掌握每一位老人的情况，及时满足老人的合理诉 求，及时解决老人的困难问题。联合泉城义工开展志愿服务活动，帮助空巢老人解决生活照料、应急救助、健康保健、法律援助等多方面问题。

开展“爱心结对”。街道采取党员干部划片包干，党小组长、楼院长共同参与的方式，认真落实“一对一”结对帮扶措施。经常到空巢老人家中，陪老人读 书、看报、拉拉家常、聊天谈心，给老人宣传一些健康教育常识，邀请老人到社区参加棋牌、太极拳、养生讲座等活动，让空巢老人摆脱老来独守的孤独。

搭建“保障体系”。一是由社区专职工作人员负责，定期就空巢老人的生活、精神状况进行交流，研究解决空巢老人的实际困难。二是加强与社区卫生服务站 的联系配合，为空巢老人开展定期、免费的健康体检、送医送药等活动。三是联合司法所、社事科、社区民警，建立空巢老人安全维权网，加强相关法律法规的宣 传，加强空巢老人的安全防范意识，为老人提供各种援助，有效杜绝各种侵害老人人身权、财产权、赡养权等行为。