工作统筹做“加法”。成立临时沟通协调指导组,按照“从重择优”原则,调配其他岗位工作人员充实到社保费收费一线,增设服务窗口,确保业务衔接有序,运转高效。
工作时间做“加法”。全面启动“五加二”“白加黑”延时服务制。特别是缴费人相对较多的喀喇沁旗、翁牛特旗、巴林右旗、敖汉旗和元宝山区,各局分管领导坐镇一线,干部职工主动作为,勇于担当,中午轮流用餐工作不间断,晚上加班至23:00时送走最后一个缴费人。
硬件设备做“加法”。针对业务流量及时向自治区地税局申请配备多部POS机,增加计算机、打印机数量,确保业务畅通、网络畅通。
缴费服务做“加法”。开设绿色服务通道,优先为老、孕、病、残缴费人服务;开通缴费预约热线,以户籍地和企业所属地为基础,利用微信、短信、QQ群等“互联网+”平台进行有针对性的政策宣传和征缴次序宣传,优化服务,合理错峰。