“我父母常年卧床不起,作为子女平时上班又忙,觉得虚拟养老院还是比较适合他们。”西街社区居民王女士过来帮父母填报入驻申请表,十分关心加入虚拟养老院后能享受到的服务。
西街社区主任张鹏丽介绍,该平台可为老人提供公共信息、生活服务、志愿公益服务、健康服务、应急救援服务、夕阳红聊天俱乐部六大类服务。
当老人遇到身体不适等应急突发性事件时,可使用“一拨灵”专用话机或手机向8890平台报警求助;当老人需要卫生保洁、水电维修、管道疏通、家电修理、开锁修锁、收发快递、代购生活必需品、灌装煤气、陪护等服务时,也可拨打电话进行求助,8890平台加盟服务企业为老年人居家生活提供便捷的上门服务。
“入住8890虚拟养老院的孤寡老人、独居老人和困难群体等特殊老年人,在需要帮助时,只要社区工作人员用手机上传相关信息,我们就会指派志愿者上门进行服务。”8890便民服务中心副主任邵章善介绍,一款自行开发的“8890公益服务管理系统”手机APP6月底上线运营。
邵章善介绍,采用“网格化管理、组团式服务”的方式,虚拟养老院将实施网格化管理,将城区划分为多个网格。把孤寡老人、独居老人、困难老人作为重点服务对象,将每个网格区域内的党员、医生、银行职员、水电煤气从业人员等组建成志愿者服务团队,为老人提供“一对一”结对帮扶。志愿者还会时不时走访老人,关心老人的生活。
“借助手机APP这个平台,志愿者和老人就能放心、安全地对接了。”邵章善说,这套“8890公益服务管理系统”将对公益服务进行统一调度和管理,并能把志愿者的服务数据纳入个人诚信档案,在日常生活中给予他们政策鼓励。
“东阳虚拟养老院将为老年人提供方便、安全、开心的服务。”邵章善说,截至2015年底,东阳市60周岁及以上老年人口为16.75万人,占该市总人口的20.03%。为了满足越来越多老年人居家生活的需求,市政府把建设8890虚拟养老院作为一项民生实事来抓。