昆山养老服务员　配备gps卫星定位手机

发布日期：2016-07-19 浏览次数：6

昆山市已实现对80周岁以上老年人个性化、亲情化生活照料服务全覆盖的“虚拟养老院“模式，乐惠居养老服务中心为所有居家养老服务员配备gps卫星定位手机，所有人员位置信息均能在养老服务呼叫中心电子地图上实时显示，呼叫中心根据位置信息，就近让服务员上门服务。从2011年开始探索，昆山市逐步培育和引进“虚拟养老院”，通过网络信息，实现对居家养老服务对象的衣、食、住、行、照料、就医、社交、购物等全方位现代化、数字化、管家式电子服务。目前，全市已实现对80周岁以上老年人个性化、亲情化生活照料服务全覆盖的“虚拟养老院“模式。并运用信息化进行专业管理，为确保员工的服务质量和加强管理，乐惠居养老服务中心为所有居家养老服务员配备gps卫星定位手机，所有人员位置信息均能在养老服务呼叫中心电子地图上实时显示，呼叫中心根据位置信息，就近让服务员上门服务，有效缩短响应时间。服务人员每一次服务建立与回访都是实时监控，每一位老人的足额服务时间都能自动生成。业务主管部门可以直接登录系统实时查阅统计相关数据，掌握服务情况，确保对社会组织服务情况进行有效监管。