耿先生今年85岁,和83岁的老伴一起生活,孩子们在州县上班。由于身体不好,耿先生出行靠轮椅,并且每天要吸氧,出门理发对他来说是一件非常困难的事。从2015年起,城西区民政局为两位老人购买了居家养老服务,只要一个电话,就会有人上门为他们打扫卫生、按摩、理发等。他们对工作人员的服务质量和态度很满意。
“上个月,工作人员还帮我们清扫了厨房,擦洗了抽油烟机。”这个月,耿先生像往常一样拨通了居家养老服务中心的电话,对方告知,他们不再为城西区的老人提供上门服务,换成了其他中心。挂断电话,耿先生慌了,他不知道该找谁帮忙,只得拨打本报96369新闻热线求助。他说,小区里有很多像他这样的老人,许多事情都需要依赖居家养老服务中心提供服务。
为此,记者从城西区民政局了解到,自今年7月起,城西区的居家养老服务换由城北区光彩居家养老服务中心负责。该居家养老服务中心工作人员表示,他们刚接手城西区的居家养老服务工作,许多老人的信息还没有登记入库,他们对给老人造成的不便深感抱歉,会尽快完善数据库,及时为老人提供上门服务。老人也可拨打该居家养老服务中心电话8268890咨询。