前不久,渭南市养老保险经办综合柜员制改革试点工作在临渭区养老保险经办中心运行。如今,临渭区养老保险经办大厅共设置了3个综合柜员窗口,一个窗口配备两名工作人员,实行AB定岗制度,可提供参保登记、养老保险关系转移、缴费基数申报、待遇核算、抚恤金申领等10多项经办服务,采取了全流程、全经办“一窗通办”的形式。
据了解,此次临渭区养老保险经办综合柜员制改革过程中,在保持原有的资料取阅区、办理等候区的基础上,新增设了养老保险经办服务咨询(引导)台,专设了带班领导岗,分别由中心领导轮流“坐诊”,现场为参保人员答疑解惑。