在淄博市张店区科苑街道泰苑社区,12349养老服务平台正联合签约服务机构,在做平台的宣传推广,给社区困难老人免费发放一键通手机。老人用这种手机,一键拨通12349,便可以寻求养老服务。12349工作人员牛作勇向记者介绍,一些行动不便的或者孤寡老人,只要他们通过这个电话一键拨通了,剩下的事交给他们来做就行了,送医送药,保姆家政,送餐送饭,未来都会有的。
12349养老服务平台和各个社区结合,建立线下服务平台,社区综合信息服务站。通过平台,老人可以选择自己需要的服务内容。12349运营人员康蕾介绍,平台上包括一个“到家服务”的项目,比如点开老人看护,家政人员的信息、照片、基本情况介绍全部都有,老人们可以自由选择。
家政、订餐、日间照料、老人维权、就医挂号、买药、买菜等等,12349可以提供20类150多种服务。根据老人的要求,12349平台将在300多家签约服务机构中选择服务商,给老人提供质优价廉的服务。12349养老服务平台每个月都会在各个社区,展开宣传服务的活动,让各个社区的老人都参与到平台上来,让这个老人在家里更安心地去养老,子女更安心地去工作。
目前,张店区、博山区、临淄区的12349养老服务平台已经相继投入运行,全市范围正在推广。