一是建立健全管护人员选拔使用和管理机制。出台《敬老院管护人员选聘及考核管理办法》,对新聘院长的年龄、文化程度、工作经历、综合素质、岗位责任和行管人员与工作人员比例等作出统一规定,切实改变过去行管人员过多、照顾性选用村居干部等现象;对不胜任职务和超过任职年龄的管理人员及时予以辞退;逐步配齐配优管护人员,着力建设一支责任心强、业务能力棒、身体素质好的服务队伍。
二是制订管护人员社会保障政策措施。对行管人员以及相对较为稳定的工作人员,按照村居干部或所在地企业职工的标准,购买养老保险和医疗保险等,解决其后顾之忧;建立与当地经济社会发展水平相适应的管护人员工资增长机制,使其工资标准不低于当地群众一般收入水平,调动工作积极性。
三是充分发挥院民参与建设管理的主动性。大力推广五保对象自我管理、自我约束,自我服务、自我发展的管理模式,不断完善院务管理委员会等院民参与院务管理的平台,增强院民的主人翁意识,使敬老院管理更加规范有序;注重内部挖潜,让老人们参与做饭、理发、裁剪、种菜、保洁等力所能及的事务,并给予一定的补助,既发挥部分有劳动能力和一技之长的五保老人的作用,又降低各项支出。
四是规范敬老院内部管理制度。统一出台《农村敬老院管理办法》、《敬老院院长职责》、《敬老院财务管理办法》、《护理人员工作职责》、《院民请销假制度》等规章制度,坚持用制度管理、服务、办事。
五是广泛动员社会力量参与敬老院服务工作。组织志愿者服务队,经常深入敬老院开展环境卫生、拆洗缝补等服务性工作,组织中小学生开展给敬老院老人读报、讲故事等活动,结合组织群众性业余文化活动,给敬老院组织专场文艺演出等,丰富活跃敬老院文化生活。