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芜湖市民拨打12333 就业养老维权信息全知道

放大字体  缩小字体 发布日期:2016-09-28 浏览次数:2747
养老金如何查询?就业信息如何知道?劳动和社会保障政策法规、办事程序等一系列关乎民生的信息怎样才能方便快捷地获取?其实,市民只要拿起身边的电话,拨打12333服务热线,就可以轻松获取想要的信息。
 
12333是全国统一的劳动保障公益服务专用电话号码。12333服务热线主要通过人工解答、语音解答、资料传真、留言服务、电话转接、专线服务等形式,为市民提供劳动和社会保障政策法规咨询、社会保险业务、劳动就业业务、劳动力市场、社会保障卡有关信息查询、咨询、投诉、建议受理等服务。目前人工服务时间为:周一至周五上午8:00-12:00,下午14:30-17:00。
 
目前,市人社局和芜湖电信合作开展12333服务外包,双方利用各自资源优势、取长补短,不断提升12333整体服务能力,使芜湖市12333不论是服务质量还是服务总量方面在全省都一直名列前茅,收到了良好的社会效果。市人社局信息中心的工作人员表示,将进一步完善12333劳动保障政策咨询热线的为民服务功能,争取将12333劳动保障政策咨询热线打造成老百姓心中的民生工程品牌之一,使12333成为百姓身边的劳动保障咨询服务专家。

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