成都将用4年时间提升养老机构服务质量

　　5月5日，记者从成都市养老机构服务质量建设专项行动工作会议上获悉，近日，成都市民政局、市公安局、市卫生计生委、市质监局和市老龄办五部门联合印发了《关于开展养老机构服务质量建设专项行动的通知》(以下简称《通知》)，决定从2017年到2020年，在全市开展为期四年的养老机构服务质量建设专项行动。

　　《通知》明确了专项行动的九项重点内容：开展全市养老机构服务质量大检查、大整治活动；加快养老机构服务质量标准化和认证建设；开展医疗卫生服务；加强养老机构安全管理；提高养老机构管理服务人员素质能力；建立养老机构业务管理系统；开展养老机构服务质量万里行活动；开展“敬老文明号”创建活动；加强养老机构服务质量监督。

　　其中，今年养老机构服务质量建设专项行动将以“五查五改、对标达标”为主要内容，对照影响养老院服务质量的运营管理、生活服务、健康服务、社会工作服务、安全管理等五个方面，分为动员部署、核查整治、巩固深化等三个阶段，开展养老机构服务质量大检查、大整治，推进养老机构服务质量大转变。

　　《通知》明确专项行动的目标为：到2017年底，养老机构服务质量明显改善，服务质量标准和评价体系初具雏形，50%以上的养老机构能够以不同形式为入住老年人提供医疗卫生服务，涌现一批质量有保证、服务有标准、人员有专长的专业化养老院。到2020年底，本市养老机构服务设施功能完备、信用体系基本建立，市场监管机制有效运行，服务质量明显改善，群众满意度显著提高。