据了解,护理院居住的大多是80岁以上的高龄老人,而且还有失智失能的老人。面对这种情况,杜晓红院长积极了解老人身体状况,利用自己的专业护理技能和经验主动承担起照顾老人的重任,许多老人连自己的亲戚都不认识,但对杜晓红总是笑脸相迎。住在护理院的张国华老人已97岁高龄,杜晓红每天都会到老人的房间查看老人的身体状况,为老人端茶倒水。而张国华每次见到杜晓红都十分高兴。每当老人的亲戚来感谢她时,杜晓红总是说:"张老在我这儿这么长时间,我比你们更了解她,只要老人能够过得舒心,我们累一点没什么呢。"
护理院的一大特色就是护士参与基础护理服务。护士们把这里的老人都当自己的父母或爷爷奶奶。每周为老人们洗澡,到了春秋天,由于天气干燥,护士们为老人沐浴后都会抹上润肤露。有的老人脚上有脚癣、脚气,护士们也不怕脏、不怕臭,为他们修剪指甲。许多刚进来的小护士在这种浓厚的氛围下,也愿意留下来。她们说,这里的老人很可爱,就像小孩。
为了能时刻关注到老人们的身体状况,杜晓红每天24小时从不关机。虽然她住在护理院有时半夜接到电话也会第一时间跑到老人身边。"出现问题及时处理"是她对老人及家属的承诺。在她的带领下,院里所有护理人员都经过了专业的护理培训,让老人们享受到了专业的医疗护理。
杜晓红不但无微不至地照顾失智失能老人,还最大限度地照顾院里能够自理的老人,想方设法丰富他们的生活。建院4年多来,每逢春节、中秋等重大节日,杜晓红都特意安排食堂为老人们准备年夜饭、团圆饭,准备丰富的节目娱乐院里的老人。此外,每年在不同的季节,杜晓红还组织能够自理的老人出门游玩。每次出去游玩,杜晓红都会事先做好精心安排,安排好随队医生和护士,将风险降到最低。
杜晓红常说:"谁都有父母,谁都有老的那天,我也有需要别人照顾的时候,我现在得出榜样来,好好孝敬老人,等我老了儿女才会孝敬我。 "就这样,她用善良的心、无私的爱、坚持的信念感染着年轻人,帮助困境中的老人,奏响一曲曲令人钦佩的敬老乐章。
据了解,宜春市老年护理院是宜春市唯一一家以医疗、养老相结合的护理院,护理工作者不但要有熟练的医学技能,还必须有爱心、耐心、恒心,做到工作中不怕苦、不怕累、不怕脏。俗话说三岁的孩儿讨人爱,七八十岁的老人讨人嫌,医院加强护理管理,强化服务意识,注重人文关怀。比如78岁的吉爷爷,两个女儿在上海安家,为让在外的女儿放心,再为了缓解老人的思念之情,护理人员定期将老人生活照片、视频拍摄给老人女儿,护士也常常利用休息时间为老人及添置所需衣物,生活用品等。老人每次与女儿通话总是对女儿说:"在护理院一切都好,医护人员对我都很关心,你们放心。"女儿回来看望老人也总是说:"多亏了你们帮我们照顾父亲,让我们在外也能安心工作。"