智慧化：打通中国式养老“最后一公里”

“社区服务中心帮助老人做日常健康体检，筛查数据上传到信息化的系统平台，有值班医生和护士对老人的健康情况进行指导。”日前，在北京朝阳门街道社区服务中心进行适老服务的智慧安全访视系统招标路演现场，记者看到，三家养老服务机构正在演示他们的产品。“在指定时间实施远程查房，以及语音用药提醒功能等多种服务，使签约患者在家中就能够享受到‘一对一’专属家庭健康的管理。”
 
智慧养老概念充满了现代感和科技感，智能化安防、电子护栏、远程健康监控、医养结合平台等一批热词不断刷屏互联网。这些新的养老理念、科技产品的出现，切实改变着居家老人的日常起居生活，智慧养老悄然间推动了中国式养老格局变化。
 
2月，工信部等三部委联合发布《智慧健康养老产业发展行动计划》，拟打造百个示范基地百家领军企业，推广智慧养老服务。政策利好背景下，一些社会资本纷纷试水智慧养老模式。3月，智能居家养老系统安心桥完成500万元的融资，投资方为云创世纪；9月，居家养老共享平台养你一辈子完成2000万元的融资，投资方为马蚁投资；迪安诊断与阿里健康建立长期战略合作关系，共同探索“智慧养老运作模式”，智慧养老进入了爆发期。
 
海尔、美的等传统家电巨头扎堆进入这片“蓝海”。海尔开始布局养老项目的智慧配套领域，9月，U-home智慧养老配套方案在北美小镇项目落地；TCL推出了老人手机“晚美”系列产品；美的携手安川进军智慧养老市场，计划明年推出医用康复型机器人。
 
智慧养老搭上“云科技”快车创新养老理念，一批基于“互联网+”设计的适老科技产品不断面世。在刚刚结束的北京国际老龄产业博览会上，记者发现，在智能化展区不管是机器人，还是各种有趣的科技新产品尤为吸引老人的目光。机器人、GPS定位腕表、应急呼叫器等，别看外形或小巧或可爱，功能却很强大。在想家宝展台前，一款智能视频陪护机器人吸引了许多老人驻足参观。“老人只需一键点击，就能与子女的手机，或是与社区养老平台连接，3秒开启视频通话。”想家宝创始人程宇航一边进行平台演示，一边告诉记者，智慧养老平台能够促进现有医疗、服务资源等方面优化配置，实现高效高质的养老管理，满足居家老人的多层次、多样化的健康养老服务需求。
 
随着智慧养老体系在家庭陪伴、老人陪护、社区居家养老、老年公寓及远程健康医疗等领域得到推广和应用，适老化智能产品正在逐渐被老人接受，但作为新兴业态，尚处于初级阶段，其培育发展仍然面临着诸多挑战。
 
记者调查发现，目前，一些智慧养老科技产品脱离老人实际需求，功能繁杂不接地气，老人使用起来很不方便，这是很多适老高科技产品无法真正推广起来的原因，对老人应该走极简主义，越“傻瓜”越实用。
 
同时，很多智能化产品都需要互联网环境，许多老人家里没这个条件，也没有老人能消费得起的网络套餐，导致有需求的老人得不到智慧养老服务。
 
智慧养老不是搭建个信息化平台就万事大吉了，智慧养老是一个体系工程，需要政府、养老机构、医疗卫生、家政服务分工协作才能真正运转起来。
 
老人未富先老，舍不得消费，以及宁愿省吃俭用也要留给下一代的传统观念，使得养老行业盈利模式不清晰。目前，智慧养老基本靠政府投入支持，但投入毕竟有限。政府给民营资本准入松绑，降低门槛，减少层层审批，制定养老服务机构税收减免等优惠政策，这样才能不断衍生新的市场机遇。
 
“新技术不是年轻人的专属，老年人也应分享新技术带来的全新体验。”朝阳门街道社区服务中心主任郭云告诉记者，2018年，朝阳门街道社区将建立“互联网+医疗+养老服务”的智慧养老信息平台，对辖区内老人，特别是政府兜底保障的那部分困难老人实现养老服务全覆盖，通过信息平台将智能终端与提供各种养老服务机构连接起来，形成老人、医疗机构和养老服务机构“多赢”的格局。