江苏 |“互联网+”护航军休人员幸福养老淮安市淮安区实现智慧养老试点全覆盖

中秋前夕，江苏省淮安市淮安区军队离休干部付苏轼家里迎来几位特殊的客人，他们是淮安区民政局及安康通公司的工作人员，专程来为老人家送上节日的祝福并办理智慧养老相关事宜。他们现场为付大爷讲解求助方法，手把手教他如何使用手机呼救，还提供量血压、测血糖等服务。

作为江苏省居家养老创新示范试点，淮安区积极引进第三方运营商，搭建全区智慧养老服务平台，解决全区居家老年人的养老服务问题，通过政府购买服务，全面推进“互联网+”养老模式，推进养老工作智能化，把在乡老复员军人、部队离退休老军人、70岁以上伤残军人、家庭生活困难军人等纳入智慧养老序列，提供居家养老所需的各种专业服务，提高他们的幸福感和获得感。

所谓智慧养老业务，主要包含线上、线下两个板块。线上是通过整合养老数据、第三方服务商资源，形成淮安区养老大数据平台，并组建一支专业的坐席团队提供线上呼叫服务，做好资源调度;线下主要组建专业团队和专业服务站，提供相关服务，为老年人提供棋牌娱乐、健身休闲、书报阅读、助餐助浴、亲子活动等全方位、多选择的贴心生活照料服务。

统计显示，该区主城区符合智慧养老的4类军人有200多人，目前智慧养老试点已经实现全覆盖。这一创新做法赢得全区复转军人普遍点赞。军休干部朱锦荣在部队遭遇车祸，头部受伤，导致三级伤残，退休后一直在区军休所生活。今年5月，区政府为他安排了智慧养老服务，两个多月来，约定的时间助老员从不爽约，主动上门提供按摩、足疗、测血糖、量血压等服务。朱锦荣感激地说：“政府提供这样贴心的服务，以后遇到困难也不用担心了。”

据淮安区民政局局长、双拥办主任骆发明介绍，区民政局和双拥办在每个乡镇建立拥军优属服务站，每个村建立拥军优属服务队，与试点融合起来，依托农村居家养老服务中心，把智慧养老向农村老军人延伸，力争将所有符合条件的老军人全部纳入，对特殊困难军人家庭，还将提供一对一帮扶。