在英国的养老机构中,老人护理有三种类型。一是全天24小时普通护理,主要包括食宿、洗浴、穿衣等方面的个人照料及短期小病照料,如带着老人借助拐杖出门散步等;二是主要针对轻度残疾老人进行的护理服务,服务者有更加专业的医疗服务资格;三是专业照料,针对的是患智障、身体残疾、感觉障碍、帕金森病、亨廷顿病、老年痴呆症、脑损伤、精神疾病、癌症、生理缺陷的老人。但不论哪种护理,其标准都十分严格。
首先,护理人员须持证上岗。依据英国医疗部门的规定,英国老年护理院护理团队的护士由低到高被分为A级~H级8级管理。其中A、B级为护理助手,主要从事喂饭、陪聊等简单工作,需要通过养老机构的面试与简单的技能测试;C、D级为护士学校未注册的毕业生,主要从事注射、发药工作;E、F级为主管护士;G、H级为护士长或护理部主任。从2004年开始,英国对国内养老机构提出的最低标准是,50%的护理助手应具有职业资格二级资质证书。