目前,共享养老通常的运作模式如下:依托社区或更大区域的公共服务平台,动态采集、更新和发布养老服务供需两方面的信息:
一是社区内的老人,尤其是失能、半失能、空穴老人及残疾老人所需的日常生活、护理、陪侍等一般性和专业性上门服务的信息;
二是社区内愿意从事家政服务、老人护理服务的闲散剩余劳动力和社区服务志愿者的信息。
在信息发布的基础上,网站在供需双方之间牵线搭桥,服务提供者根据服务的事项获得相应的报酬,老人得到相应的服务。服务报酬的结算除了货币化支付方式外,有些平台还创新了一种新型的支付方式,即服务提供者可以得到一定数量的“服务时间”,并将“服务时间”储存于平台,的模式,也被称为互助养老模式。
共享养老是一种快速兴起的新型养老方式,是互联网与共享模式和养老服务融合发展的结果。从目前来看,共享养老还面临诸多约束,如整体的发展水平还处于起步期,整个社会对共享养老的认知和接受水平还较低;运作模式尚处于探索阶段,有待进一步完善;大多数服务活动的协调和安排主要依赖线下人员,限制了共享模式的覆盖范围。但从长期来看,共享养老具有巨大的发展潜力,前景不可限量。
首先,中国正在加速进入老龄化社会,传统的以一家一户养老为主、社会化养老和养老院养老为辅的养老体系难以满足日益扩大的养老需要,迫切需要创新养老模式。
相对于传统的养老模式,共享养老作为一种新兴的养老模式,具有诸多优势:
一是共享模式将一家一户的养老模式提升为集体式养老模式,有利于培养社区居民共同的养老意识和集体责任意识,也有利于形成社区居民间相互帮扶与慰藉的氛围;
二是养老服务方式便捷,大幅减轻家庭养老的负担。尤其是在子女出于各种原因无法适时地看护陪伴父母的情况下,共享模式可以有效地解决这一难题,迅速地对老人的各种服务需求做出响应;
三是相对于高度商业化、市场化以及以营利为目的的养老服务,共享养老模式是一种低成本、广覆盖、普惠化模式,服务成本相对较低,能为大多数老人所承受。上述优势意味着共享养老模式有望成为未来养老的主流模式之一。
其次,共享养老模式与智能化技术的融合,将极大地提升养老服务的品质和效率。随着智能化设备的推陈出新和人工智能技术的飞速发展,养老服务越来越智能化,前景可期。利用物联网技术,通过智能感知、识别技术以及各种智能穿戴设备和数据网络互联,共享养老平台可以对老年人的饮食、起居、生活规律和身体健康等状况进行实时监测,并为老年人提供全方位的、定制化服务,从而大幅提升老年人居家生活的质量。
同时共享养老平台还可以对老年人突发的疾病、意外伤害等做出及时的回应。
最后,共享养老模式广受社会各界的推崇,这为合力推进共享养老创造了条件。一方面,传统的养老服务机构也在积极转型,探索共享养老服务新模式;另一方面,养老服务市场巨大的潜力也在吸引有实力的互联网公司进入,许多互联网巨头已经开始布局养老服务市场。与此同时,在养老压力空前严峻的形势下,政府有关部门也会在政策环境方面提供有力支持,而处于养老服务前线的社区等基层政府机构也会给予全力的支持。
从理论上讲,所有的养老资源都可以通过共享模式发挥更大的作用,所有老人都可以通过共享提升养老品质。相信未来会有更多更受欢迎的新型养老模式出现。