在太原市杏花岭区比家美养老院,一群老人聚在一起,听护工唱歌纳凉。前来看望老父亲的太原市民张女士有些泪目,她的老父亲生活完全不能自理,尽管全家人精心照料,老父亲还是得了褥疮。而今,老人面色红润,坐在轮椅上和着歌声摇着头,张女士感动不已,逐一向记者历数她感谢的杨喜风院长、苏院长、贾护工等。
像张女士的老父亲这样的老人在比家美敬老院不少,或失能或失智,再加上基础病,护理难度大,许多养老院都不愿意接收,或者接收费用高昂。在这里,从1999年开办初始,就把照料失能失智老人作为重点,为老人提供有尊严的临终关怀服务,十余年长期卧床老人没有原发褥疮……今年7月,院长杨喜风参评“第八届山西道德模范”,20年来,她和团队照顾的老人有6000多位,其中,送走的老人有600位。
说起20年来护理老人的故事,杨喜风讲都讲不完。她看到了太多人间真情和家庭冷暖,体会到养老领域的艰难前行和机遇挑战,更让她感动的是,迎来送往的一拨又一拨家属和老人给予她的信任,支撑着她和团队坚定走在养老事业的路上。
有位“三无”老人,70多岁的弟弟把他送到养老院,家庭贫困,养老院管吃管喝,直到送走老人,弟弟无以为谢,在家门口竖牌做宣传;
有位老人无意识临危好几天,子女们天天守着,到除夕时子女守到晚上,院长一再劝说子女们回小家也团聚一下,这里有他们在。夜里三四点,老人走了,养老院给老人整理周全完备,子女一来齐齐下跪感谢各位护工;
有位老人自己攒了40元钱,人走了,留的遗书特别交待,这钱一半给照料他的护工一半给养老院……
杨喜风的办公室里、老人房间的楼道里,挂满了奖匾和锦旗,她说,比家美养老院从只有30张床位,到现在在太原有三家分院,她特别感谢团队里护理人员爱老敬老倾心倾力的付出,正是因为让老人在生命的最后感受到了温暖,才换来家属们无私热情的支持与推广。
张女士告诉记者,老父亲没有收入,儿子正在上大学,她和丈夫经济压力极大。之前都是杨院长在电话里耐心指导他们怎么照顾瘫痪老父亲,后来他们因为工作没办法将老父亲送到养老院,得知他们情况的杨院长将换药等费用全部减免了。院长、护工们会发视频,他们随时能看到老人们在做什么、吃什么。她什么时候来看父亲,父亲都是干干净净、高高兴兴的,她心里有说不出的感动和感谢。
得知失能失智老人集中的地方没有起褥疮的记录,从房间到楼里、院里闻不到异味,看到和老人非亲非故的护工大姐们拉拉这个的手,搂搂那个的肩,看到老人们乐悠悠的笑脸,记者无不感叹敬佩。杨喜风说,这么多年,养老院虽然经历过艰难,获得过荣誉,但大家初心不变,为了这份对老人和社会有价值的事业,他们乐于付出和坚守。