凌嘉：移动互联网营销推广的五大挑战

阳狮锐奇集团睿域营销（Razorfish）狄杰斯（Digitas）高级数字营销战略策划师，移动营销专家

手机与平板电脑已经完全融入我的生活，它并不会“侵略”我的休闲生活，反而会让我的生活更容易被记录，与朋友的联系更紧密。惟一不好的是，有时候即使是半夜，只要听到邮件进来的声音，也没办法忍住不看。

手机特有的位置跟踪功能，可以使广告的投放更精准，企业可以根据用户的地点追踪发布信息。这样的广告更容易被用户吸收。另外，对于企业来说，最想达到的效 果就是用户到哪里他就能跟到哪里，而手机的贴身性正好可以满足企业这一需求。通过移动互联网投放广告，可以使企业投放的信息无时无刻伴随着消费者，这样也 会加深消费者对于品牌的印象。

目前，移动互联网营销推广存在以下几个挑战：

第一，广告主和消费者之间还存在一个“沟”。消费者在移动设备上的行为比广告主想像的要成熟很多。广告主需要通过不同渠道去了解用户的行为，从而挖掘他们背后潜藏的价值。

第二，单向性的广告容易引起消费者反感，广告主需要将自己软性的内容强大起来，这样消费者在不同渠道看到的是更多元化的内容，可以从不同地方了解到自己感兴趣的品牌。

第三，现在一个比较普遍的现象是，大部分广告主会把数字营销或者移动营销想成是与现实生活完全分开的世界，其实两者是在消费者生活中串联出现，应该把它想成消费者日常的生活。

第四，广告主需要利用移动设备的不同操作系统来了解使用者的个性和行为，而不是想当然地认为“奢侈品的用户就是iPhone用户”。了解潜在消费者的个 性，可以了解他会对产品产生什么反应，从而形成反馈。不要把移动互联网仅仅作为一个发布广告的途径，而是要把它当成与消费者建立关系的纽带。

第五，手机用户登陆社交媒体是有时段性的。用户在不同时段发布的内容不一样，选择的媒体也不一样，广告主需要从消费者的角度去了解这些特点。