为天下儿女尽孝 为世上老人解难——记道外区妇联执委、德众养老产业服务有限公司董事长刘彩霞

为天下儿女尽孝 为世上老人解难

 

——记道外区妇联执委、德众养老产业服务有限公司董事长刘彩霞

 

刘彩霞，从事养老行业17年，现任道外区妇联执委、德众养老产业服务有限公司董事长、全国社会福利行业协会理事单位成员，中国社会工作协会社会养老工作委员会理事；黑龙江省社会福利行业协会理事；哈尔滨市慈善总会第四届理事；2014年在第七届“十大孝星”“十大杰出老人”评选活动中，被市委宣传部、市老龄办评为哈尔滨市“十大孝星”。2015年获得中华慈善总会长期照护“黑龙江救灾照护支队”队长。2017年刘彩霞获得“福彩杯”第三届哈尔滨老年工作者节“十佳”为老服务志愿者。刘彩霞女士始终坚持“为天下儿女尽孝”“为世上父母解难”“为党和政府分忧”的原则，多年来收住了很多低保、智障、失能的老人，累积减收、免收、费用达数百万元。这些年来，她不仅帮助特困老人，还帮助困难家庭儿童、留守儿童和孤儿。

 

 

说起刘彩霞为什么要从事养老事业，就不得不提她的父亲。刘彩霞的父亲是一个充满爱心的人，儿时便教导她在家孝顺父母，在外帮助他人。年幼时家境贫寒，家里六个兄弟姐妹，吃喝是一等一的大事，可是父亲却不吝啬，收养孤苦伶仃的孩子。在父亲的言传身教下，多年后的她开办了服务人、帮助人的敬老院。

 

俗话说“养儿防老”，爱看报纸的刘彩霞了解到，中国已开始步入老龄化社会，很多步入中年的独生子女没有时间和精力照顾老人，养老问题迫在眉睫。经过缜密思考，她觉得转行，步入了当时还较为冷门的养老行业。刚开始时，没有经费，无人支持，当她和家人提及要开办养老院时，大家更多地是反对声和质问声。尽管内心无比痛苦，但是，她告诉自己依旧要坚持，因为这份事业不仅属于个人更属于国家，如此想，内心便更加坚定了，东拼西凑，凑足了钱。开办了第一个老年公寓——“雅苑老年公寓”。

 

公寓使用面积400余平方米，另附214平方米的阳光大厅。开办公寓后，她身兼数职，从护理员做起，对于那些久病于床的老人，日夜陪伴，悉心照料，员工们更是亲力亲为，都说服务行业人员流动大，可是，这些年跟她坚持至今的老护理员，工作已有十年之余，如今在公寓养老，年轻的九零后小孩，不怕苦，不怕累，从护理做起，年轻的养二代让她看到了养老产业的未来，她也更加努力地培养新一代养老事业接班人。

 

以父母之心照亮困境儿童前进的道路

 

刘彩霞院长帮助的孩子中有一名叫大宇。大宇13岁那年父母相继去世。因孩子情况不符合农村敬老院收住条件，应该送往孤儿院，刘院长与社区沟通多次才把孩子接到了公寓，学费、生活费用都是由刘院长承担。孩子刚来时还不到1米6，性格孤僻，不与生人交谈，刘院长经常与孩子交流，每每看到孩子的改变时都非常欣慰。高考前，孩子英语不好，刘院长给他找了英语补习老师，一周两趟的陪他去补习。学校较远，怕孩子上下学路程耽误时间，刘院长给孩子联系校车，每天接送，大宇也没辜负刘院长的期望，现如今，大宇以优异的成绩考入哈尔滨市铁路学院。

 

送他报到的那天，刘院长心里非常不好受，感觉孩子不在自己身边了，但是想到孩子会有一个美好的未来，心里也得到些许安慰。上了大学的大宇每周都会和刘院长通电话，说说在学校发生的趣事，解决不了的烦恼也都会和刘院长倾诉。每周六晚上刘院长不论多忙都会抽出时间等大宇的电话，这已经成为了一种习惯。刘院长把大宇当作亲儿子一般对待。大宇说过：“我13岁那年如果没有遇到刘院长，我不知道我的未来会怎样，刘院长在我心里就是我的母亲。”

 

2017年4月，刘院长通过彩霞党员先锋队的队员了解到，哈尔滨宾县有一名儿童父亲因病去世，母亲出走，家中只有爷爷奶奶，生活条件极其艰苦。刘院长知道消息后第一时间核实信息，和孩子所在学校的校长进行联系沟通，进一步了解了孩子的现状。于27日带领队员去宾县看望这位儿童，一行人经过近3小时舟车劳顿到达了先锋小学，这所学校大部分都是留守儿童和困难家庭儿童。刘院长给学校捐赠了图书、教具、体育用品等；给学生发放了学习用品，生活用品等。其中刘院长重点帮助的这位儿童叫马嬴政，经上门与马嬴政的爷爷奶奶沟通，返程后和队员制定了帮助马嬴政的详细计划，每月都会有固定的队员前去看望马嬴政，每次去看望他时，马嬴政都会有改变，从最初的性格孤僻到如今的性格开朗，这一点一滴的改变刘院长都看在眼里。

 

 

用磐石之心搭建院内老人避风的港湾

 

刘彩霞院长有看新闻的习惯，2020年伊始，她通过新闻提前捕捉到疫情讯息，并安排工作人员采购医用口罩及电子测温枪、医用酒精等以备不时之需，在其他同行业还没有开始准备时，2020年1月23日，腊月二十九，德众银发颐养院就自主启动隔离状态。紧接着主管部门对敬老院下达了“死令”，严禁任何人员出入。

 

起初院内的老人并不知晓外面到底发生了什么，直到电视新闻里愈演愈烈，老人们变得有些惶恐，刘院长为院内老人说明了情况，缓解了紧张的情绪，并且通过远程视频、电话等方式，让老人和家里亲人保持沟通和联系，使老人在养老院住得安心，使家里的亲人放心。

 

为了确保院内的安全，刘院长加大了每日消毒的频次，并且取消了堂食，采取分餐模式。虽然有一些物资储备，但是由于不能外出采购补给，还是出现了短缺情况，民政局知晓情况第一时间就给敬老院送来了食品及防护消毒物资。院内工作人员每次都把物资先在室外进行消毒，再拿到室内分装，有了充足的物资保障，院内老人生活逐渐趋于平稳。

 

在这场应对疫情的战争之中，养老院具备形成一场“疫情风暴”的所有条件——高龄住户、密切接触、免疫力低、普遍有各种健康问题，管理稍有不当就会成为疫情中的“暴风眼”。但刘彩霞院长及楼内全体工作人员没有任何进出，隔离超过200天，保证了院内老人的完全隔离状态。从春节、到清明、到端午……在刘彩霞院长的带领下德众人守护着咱“爸妈”。

 

面对社会各界给予的赞许和认可，刘彩霞说：“我觉得自己做得没有那么好，我只是尽自己最大的努力做喜欢的事情”。十七年的奋斗和坚守，彰显了刘彩霞热爱养老事业的执着情怀，她是当之无愧的最美养老院长和最美女性楷模。